PCデポから壊れたパソコンに関する電話がありました。
担当：「お預かりしていたPCなのですが、壊れたパーツはマザボードでした。このマザーボードもう在庫がないので新たなものにする必要があります。お見積に1か月ほどかかります。」
私：「お見積とはなんですか？３年保証で古くてパーツがないのは私の責任ではなく、そちらの問題でしょ。パーツ交換してなど言っていない（その他いろいろ言ったと思います・・）」
担当：「・・・・保障内容など確認していませんでした。確認の上再度ご連絡いたします」
しばらくして
担当：「お客様のものは費用が必要ないものでした。マザボードが代わってCPU、メモリーなど交換になっても代金はこちらで支払います。修理まで一か月ほどかかります」
私：「なぜ１か月もかかの？（いろいろ・・）」
私：「・・・・わかりました。早めに直すようお願いしてください」
もう新たなメイン機の購入しましたが・・とりあえず直してもらいます。PCデポなどマニアしか買わないと思いますが・・修理代とか払っているのでしょうか。
どれほどの対応をするのでしょうか。古いマザボードを探してくるのでしょうか。CPU、メモリーなど交換したらPCデポ数万の赤字です。あまり期待はしていませんが・・
年配者など初心者への過剰な保守料で問題となったPCデポです。ここで買うにはある程度マニアでないと無理だろうな・・と思います。
新たなメイン機はDellにしました・・・・。。。Dellの問題は納期が遅い事です。修理に１か月とかは言わないと思うけど。。4年間の保守をつけました。。
